Płatność i dostawa

W przypadku płatności online kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej w momencie realizacji transakcji. W przypadku anulowania zamówienia lub problemów z zapasami kwota zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych.

Dostawa
Staramy się wysyłać produkty tego samego dnia co zamówienie. W przypadku produktów o dłuższym terminie dostawy, czas wysyłki wynosi 3 dni robocze, zgodnie ze szczegółami produktu. W przypadku ewentualnych opóźnień w dostawie będziemy Państwa informować.

Aby zapewnić nieprzerwaną dostawę, prosimy o podanie adresu, pod którym jesteś dostępny w ciągu dnia w celu odbioru zamówienia. Zamówienia będą przetwarzane i przygotowywane zgodnie z rodzajem dostawy wybranym przy kasie. Po zatwierdzeniu zamówienia zostaną one dostarczone do firmy transportowej w ciągu maksymalnie 2-3 dni roboczych.

Szczegółowe warunki dostawy można sprawdzić u naszego przedstawiciela obsługi klienta. Ponadto dostawy są dostępne tylko na terenie Türkiye.

Śledzenie płatności
Jeśli z jakiegoś powodu system nie będzie w stanie przetworzyć płatności, zostaniesz o tym poinformowany na stronie płatności.
W przypadku błędu w podanym adresie skontaktujemy się z kupującym w sprawie zamówienia, którego nie można zrealizować.
Ważność podanego adresu e-mail zostanie potwierdzona automatyczną wiadomością e-mail po potwierdzeniu zamówienia.
Za dostawę odpowiadamy we współpracy z bankiem obsługującym system kart kredytowych oraz z klientem.

Ważny!
Otwórz i sprawdź paczki, które uważasz za uszkodzone podczas wysyłki, w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Jeżeli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia produktu, nie przyjmuj przesyłki i żądaj protokołu od firmy transportowej.
Po otrzymaniu produktu uważa się, że firma transportowa wypełniła swój obowiązek dostawy.

Jeśli produkt jest uszkodzony:
Wyślij raport na adres e-mail info @sientetespecial .com tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wykonasz te kroki, rozpoczniemy proces, aby zapewnić ponowną dostawę w możliwie najkrótszym czasie.
Jeśli w tym e-mailu wyjaśnisz krótko przyczynę zwrotu, pomoże nam to zaradzić sytuacji.