POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Todos los servicios proporcionados en nuestra tienda y en sientetespecial.com pertenecen y son operados por nuestra empresa.
Nuestra empresa puede recopilar datos personales con diversos fines. A continuación, se explica cómo y de qué manera se recaban estos datos personales y cómo se protegen.
Al completar formularios de membresía o encuestas en nuestra tienda, se recaban ciertos datos personales de los miembros (como nombre y apellidos, datos de la empresa, teléfono, dirección o correo electrónico), de acuerdo con la naturaleza del servicio.
En ciertos momentos, nuestra empresa puede enviar información de campañas, nuevos productos o promociones a sus clientes y miembros. Nuestros miembros pueden elegir si desean o no recibir este tipo de información al registrarse y pueden modificar esta preferencia en cualquier momento en la sección de "información de cuenta" o mediante el enlace en el mensaje de notificación.
Durante el proceso de aprobación, los datos personales enviados electrónicamente a nuestra tienda por nuestros miembros no se divulgarán a terceros, excepto para los fines establecidos en el "Acuerdo de Usuario".
Para identificar problemas relacionados con el sistema y resolver posibles conflictos o problemas, nuestra empresa registra y utiliza la dirección IP de los miembros. Las direcciones IP también pueden utilizarse para identificar a los usuarios de manera general y recopilar información demográfica.
Nuestra empresa, fuera del alcance y propósitos establecidos en el "Acuerdo de Usuario", puede utilizar los datos solicitados para marketing directo por parte nuestra o de nuestros socios. Los datos personales también pueden utilizarse para contactar con el usuario cuando sea necesario. La información proporcionada por los usuarios o recabada en nuestra tienda puede usarse para realizar análisis estadísticos, crear bases de datos y realizar estudios de mercado, siempre de manera anónima.
Nuestra empresa se compromete a mantener la información confidencial privada, considerándola un deber de confidencialidad, y a tomar todas las precauciones necesarias para prevenir que cualquier parte de esta información confidencial se haga pública, se use sin autorización o se divulgue a terceros.
SEGURIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO
Nuestra empresa prioriza la seguridad de los titulares de tarjetas de crédito que realizan compras en nuestras tiendas en línea. En ningún caso se almacenan sus datos de tarjeta de crédito en nuestro sistema.
Para asegurarse de que está en un sitio seguro durante el proceso de transacción, preste atención a dos cosas: el ícono de un candado o llave en la parte inferior del navegador. Esto indica que está en una página segura y que sus datos están protegidos mediante cifrado. Esta información solo se utiliza según las instrucciones que usted nos dé durante el proceso de transacción. La información de la tarjeta de crédito utilizada en las compras es encriptada con el protocolo SSL de 128 bits y enviada de manera segura al banco correspondiente. Como no se pueden visualizar ni almacenar estos datos, se evita que terceros accedan a ellos bajo cualquier circunstancia.
La seguridad de la información de pago/dirección de facturación/entrega en los pedidos realizados con tarjeta de crédito en línea es verificada por nuestra empresa para prevenir el fraude con tarjetas de crédito. Por ello, la verificación de la exactitud de la información financiera y de dirección/teléfono es necesaria para procesar el primer pedido de los clientes que realizan su primera compra en nuestras tiendas en línea. Si es necesario, nos pondremos en contacto con el titular de la tarjeta o el banco correspondiente para verificar estos datos.
Solo usted tiene acceso y puede modificar toda la información que proporcione durante el registro. Si mantiene seguras sus credenciales de inicio de sesión, nadie más podrá acceder o modificar su información. Para ello, utilizamos un sistema de seguridad SSL de 128 bits durante el registro, un estándar de encriptación internacionalmente seguro.
Hoy en día, los sitios de compras en línea que cuentan con un número de servicio de atención al cliente y una dirección y teléfono de contacto visibles son preferidos por los clientes. Esto permite que obtenga toda la información que necesite sobre cualquier tema y verifique la confiabilidad del servicio de la empresa.
Nota: Le recomendamos que siempre verifique la dirección y el teléfono de la tienda antes de realizar su compra en línea. Registre toda la información de contacto de la tienda donde realice su compra y confirme su validez si no está seguro. Toda la información sobre nuestra empresa y ubicación se encuentra disponible en nuestras tiendas en línea.
SEGURIDAD DE LOS DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO EN PEDIDOS POR CORREO
La información de identificación y tarjeta de crédito que envíe mediante el método de pedido por correo será conservada por nuestra empresa bajo estrictos principios de confidencialidad. Esta información se mantiene durante 60 días en caso de que surjan disputas relacionadas con el pago, y luego se destruye. Dado que puede objetar cualquier cobro adicional realizado en su tarjeta sin su aprobación, el formulario de pedido por correo que nos envía no representa un riesgo para usted.
SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incluir enlaces a otros sitios web. Nuestra empresa no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Los anuncios publicados en nuestro sitio se distribuyen a través de nuestros socios de publicidad. Esta Política de Privacidad solo se aplica al uso de nuestra tienda y no cubre sitios web de terceros.
CASOS EXCEPCIONALES
En los casos excepcionales siguientes, nuestra empresa puede divulgar la información de los usuarios a terceros fuera de las disposiciones de esta "Política de Privacidad". Estos casos son limitados a:
- Cumplir con las obligaciones legales impuestas por leyes, decretos y normativas vigentes;
- Implementar y ejecutar el "Acuerdo de Usuario" y otros acuerdos establecidos con los usuarios;
- Atender solicitudes de información de las autoridades administrativas o judiciales competentes durante una investigación o proceso;
- Proteger los derechos o la seguridad de los usuarios.
SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRÓNICO
No incluya su número de tarjeta de crédito ni sus contraseñas en los correos electrónicos que envíe al Servicio de Atención al Cliente de nuestra tienda. La información en los correos electrónicos puede ser visible para terceros, y nuestra empresa no puede garantizar la seguridad de la información transmitida.
COOKIES
Nuestra empresa puede obtener información sobre los usuarios que visitan nuestra tienda y sobre el uso de nuestro sitio web mediante un archivo de comunicación técnica (cookie). Estos archivos son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador del usuario para almacenarse en la memoria principal. Facilitan el uso de Internet al almacenar preferencias y estado del sitio.
Las cookies ayudan a obtener información estadística sobre el número de visitantes, el tiempo de permanencia y los propósitos de la visita, así como a generar dinámicamente anuncios y contenido personalizados. Las cookies no están diseñadas para obtener datos personales del usuario o de su correo electrónico. Los navegadores suelen estar configurados para aceptar cookies automáticamente, pero los usuarios pueden desactivar esta función o recibir una advertencia cuando se envía una cookie.
Nuestra empresa puede modificar los términos de esta "Política de Privacidad" publicándolos en el sitio o enviando un correo electrónico a los usuarios. Los cambios en la Política de Privacidad entrarán en vigor en la fecha de publicación.
Para cualquier pregunta o sugerencia sobre nuestra política de privacidad, puede enviar un correo electrónico a info@sientetespecial.com. Puede contactarnos a través de los siguientes datos de contacto:
Nombre de la empresa: Sunflower Company
Correo electrónico: info@sientetespecial.com